Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso

1. Información General
Bienvenido a Naturincas S.a.c. (en adelante, "PleasureWays"). Al acceder y utilizar este sitio web (en adelante, "el Sitio"), usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, le pedimos que no utilice nuestro Sitio.

2. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
PleasureWays se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales en Perú. Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y envío de comunicaciones relacionadas con la compra. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales en cualquier momento comunicándose con nosotros a través del correo electrónico info@pleasureways.com.

3. Política de Cookies
El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y para fines analíticos. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

4. Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita y respetuosa, sin incurrir en actividades que puedan dañar o interferir con el funcionamiento del mismo. Queda prohibido el uso del Sitio para cualquier actividad fraudulenta, ilegal o que infrinja derechos de terceros. 

PleasureWays se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero a los productos y servicios de entrega se aplicarán las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto o servicio de entrega).

5. Política de envío

Delivery gratis a Lima Metropolitana (tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles).

Envíos a provincia con tarifa plana de 20 soles (tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles). 

Los plazos estimados de entrega anunciados en la web pueden sufrir alteraciones debido a causas ajenas a PleasureWays, y en ningún caso son fechas vinculantes o garantizadas.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en PleasureWays, una vez que se confirme el pago. PleasureWays pedirá al cliente que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, donde lo recibirá en un plazo que dependerá de la disponibilidad del producto, así como de la agencia de transportes.

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a PleasureWays por correo electrónico a info@pleasureways.com, con la identificación del reclamante, del bien objeto del reclamo, y del detalle de la reclamación.

6. Cambios y Devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe comunicarse con nosotros a través del correo electrónico info@pleasureways.com dentro de un plazo máximo de 7 días calendario a partir de la recepción del producto, y adjuntar la boleta de compra.

El cliente asumirá los costos de recojo y envío del producto devuelto. La devolución del dinero en caso de devolución se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. 

Debido a la naturaleza íntima de los productos vendidos, se aceptarán devoluciones solo si el producto se encuentra en su empaque original, cerrado y sin signos de haber sido manipulado.

7. Productos Defectuosos
En caso de que un producto presente defectos de fábrica, el cliente deberá notificarlo a PleasureWays dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, enviando un correo electrónico a info@pleasureways.com con la boleta de compra adjunta. Tanto el producto como su empaque deben encontrarse en excelentes condiciones, incluyendo todas sus partes y accesorios originales.

PleasureWays, después de verificar el estado del producto, asumirá los costos logísticos de recojo y reenvío del mismo. El cliente podrá optar por un cambio del producto o la devolución del dinero a través del medio de pago original.

8. Seguridad del sitio

PleasureWays mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos, que asegura tanto la autenticidad del sitio como el cifrado de toda la información.

9. Imágenes Referenciales
Las imágenes de los productos mostradas en el Sitio son puramente referenciales. Aunque PleasureWays se esfuerza por proporcionar representaciones precisas de los productos, pueden existir diferencias en color, tamaño o apariencia entre el producto real y su imagen en el Sitio debido a la configuración de pantalla, iluminación u otros factores externos. Estas variaciones no serán motivo de reclamación o devolución.

10. Limitación de Responsabilidad
PleasureWays no se responsabiliza por daños o perjuicios que puedan derivarse del uso incorrecto de los productos adquiridos en el Sitio. Es responsabilidad del usuario leer y seguir las instrucciones de uso proporcionadas con cada producto. 

El usuario o comprador asume conocer los datos y características de los productos adquiridos, y está de acuerdo con las informaciones suministradas por Gvibes. El cliente declara que:

• Es una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.
• Está autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado para realizar la compra.
• Afirma que sabe y consiente la recepción del producto en el lugar y en las condiciones informadas durante el proceso de compra.
• Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y totalmente verídicos, y que es conocedor de la información de los productos.

PleasureWays no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en casos de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones
PleasureWays se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar informados de cualquier cambio.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Lima, Perú.